Геймер выиграл суд против Xbox и заставил Microsoft восстановить взломанный аккаунт
Бразильский суд обязал Xbox восстановить аккаунт игрока в течение 15 дней и выплатить компенсацию в размере $400. Компания Microsoft отказалась помогать пользователю после взлома, потребовав повторной покупки всех цифровых игр.
Xbox потерпела судебное поражение в Бразилии. Геймер, чей аккаунт был взломан, подал в суд и выиграл дело против Microsoft. Суд обязал компанию восстановить его аккаунт со всеми играми в течение 15 дней и выплатить около $400 в качестве компенсации за моральный ущерб.
История началась, когда аккаунт Redditor'а Ordo_Liberal был скомпрометирован. Служба поддержки Microsoft подтвердила факт взлома, но отказалась восстанавливать аккаунт, заявив, что это находится вне компетенции службы поддержки. Вместо этого компания просто удалила аккаунт, оставив игрока без доступа ко всем его цифровым играм. Пользователю было предложено повторно купить все игры, несмотря на то, что он использовал двухфакторную аутентификацию.
Ordo_Liberal обратился в суд в Бразилии, где смог воспользоваться услугами государственного защитника бесплатно. Судебный процесс занял три месяца. На слушаниях Microsoft представила команду из 12 адвокатов, но суд встал на сторону игрока. По решению суда, если компания не восстановит аккаунт и не выплатит компенсацию в течение 15 дней, ей грозит штраф за каждый день просрочки, а также возбуждение уголовного дела за неповиновение судебному приказу.
Сам Ordo_Liberal поделился деталями судебного процесса: он обратился в местный суд, получил государственного защитника, который собрал все необходимые доказательства. Через месяц прошло предварительное разбирательство, на котором Microsoft отказалась от мирного урегулирования. Затем последовало ещё месячное ожидание перед вынесением решения.
